Återkoppling - feedback

Har du tänkt på att så fort vi gör eller inte gör någonting så får vi återkoppling. Ett resultat av andras åsikter, frågor, konsekvenser eller kanske hjälp, beröm och kritik. Vi reagerar på denna återkoppling medvetet eller omedvetet. Vi kanske slår det ifrån oss, tar till oss det utan analys eller så kanske vi lyssnar, utvärderar, använder det som är användbart och lämnar resten.
Hur vi uppfattar återkopplingen som negativ eller positiv grundar sig på att vi ofta tänker på om vi gör rätt eller fel. Det som vi uppfattar som negativ återkoppling blir ett kvitto på att vi gjort fel och motsatsen när vi får positiv återkoppling. Oftast är det mest utmanande att ta emot negativ kritik men vi missar själva gåvan i kritiken om vi inte tränar oss i att ta emot återkopplingen.


Be om återkoppling


Eftersom de flesta människor undviker att ge återkoppling då de är rädda för reaktioner, konfrontation och att såra andra, så måste vi lära oss att be om den. Vi behöver vara aktiva för att lära oss av det vi gör.
Föstas steget är att fundera över vad vi exakt vill ha återkoppling på.
Om jag ställer en generell fråga får jag ett generellt svar.
Det är stor skillnad på frågan ”hur är jag som ledare” och ”hur leder jag mötet”.
Återkopplingen ska ju vara till hjälp i den specifika situationen!
Ju mer specifik jag är i min önskan om återkoppling desto enklare blir det att använda den.


Lyssna


Som du förstår så är det oerhört viktigt att lyssna på återkopplingen i stället för att falla i fällan att försvara och förklara de val jag gjort tidigare. Ja, det är svårt att träna till att lyssna och inte kommentera men inte omöjligt, det kräver närvaro och medvetenhet.


Att använda återkoppling


Återkopplingen är så gott som värdelös tills jag bestämmer mig för att använda den.
Kanske behöver jag ställa kompletterande frågor till mig själv innan jag kan använda mig av återkopplingen.




Nedanstående frågor kan hjälpa dig att se hur du skulle kunna använda återkopplingen:
• Blev jag förvånad över återkopplingen och i så fall, varför?
• Vad behöver jag förändra för ett bättre resultat?
• Vilket stöd behöver jag för att göra dessa förändringar?
• Finns det någonting som hindrar mig?
• Vilket resultat skulle jag kunna få om jag gjorde en förändring?


Reflektera och fördjupa dig i återkopplingen du fått, gör en plan för de förändringar du vill genomföra.


Gör det till en rutin.
Låt återkopplingen bli en viktig del i ditt liv, att be om återkoppling varje vecka kan snabbt lära dig att använda de resurser och klokhet som finns omkring dig.


Att använda enkla frågor som ” vad skulle du göra om du vore jag?” eller ”på vilket sätt begränsar jag mig?”. Det kan ge dig stor hjälp att justera det som inte ger dig det resultat du vill ha. Om du tar för vana att be om återkoppling och medvetet lyssnar på svaren kommer du snart att märka om du har vissa mönster som står i din väg för att komma vidare. Reflektera och ta till dig det som är relevant för just dig.


Släpp skulden


Ta emot återkopplingen som en gåva, att kunna ta återkopplingen, både frånsida omgivning och från dig själv, skapar även en förmåga att ge återkoppling, se konsekvenserna och att lära av dessa.


Som med allt lärande så kan vi behöva göra ”fel” flera gånger .
Lägg då ingen skuld på dig själv, se på det utan värderingar, titta på konsekvenserna av ditt handlande i stället för ”bra eller dåligt”.
Gynnar det de resultat du vill ha eller inte?
Jobba med din egen återkoppling.


En enkel övning


Släpp skulden


Se dina ”misstag” som en resa mot målet. Lägg inte skuld på dig själv, genom att älta det du gjorde fel missar du den stora lärdomen i dina erfarenheter. Se dem utan värderingar. Istället för att se om det är bra eller dåligt, titta på konsekvenserna av ditt handlande. Gynnar de resultatet eller inte?


Vad hände?


Fick jag det resultat jag önskade?


Hur/vad gjorde jag?


Hur/vad vill jag göra nästa gång?